>>tanca

 

Ni la popular Aspirina ni cap altre producte de Bayer compta amb l’etiquetatge ni les instruccions d’ús en català, al contrari del que fa amb les altres comunitats lingüístiques similars a la nostra.

Per exemple, Bayer etiqueta l’Aspirina en les diverses llengües reconegudes d’estats plurilingües com per exemple: Bèlgica (en francès, neerlandès i alemany), Suïssa (francès i alemany), Quebec (anglès i francès), Tirol Sud (italià i alemany). També etiqueta en diverses llengües per a una mateixa zona geogràfica, com a Estònia (estonià, letó i lituà). Altres idiomes de comunitats lingüístiques més petites que el català però que Bayer té en compte en l’etiquetatge d’Aspirina són, per exemple, el danès o el serbocroat a Croàcia.

 

 

D’aquesta manera, no respecta els drets lingüístics bàsics ni el dret del consumidor a rebre la informació dels productes en català. Aquest dret està reconegut en la Llei de l’Estatut del Consumidor, aprovat el 1993 pel Parlament de Catalunya.

 

Vegeu l’exposició virtual: “La Llengua en l’Etiquetatge de les Grans Marques”

>>tanca

>>tanca

 

Aquesta pàgina electrònica té l’objectiu d’informar el consumidor sobre els usos lingüístics públics de l’empresa Bayer en l’àmbit lingüístic català i a nivell internacional.

Aquesta plana pertany a una Organització No Governamental, sense afany de lucre; no és objectiu d’aquesta pàgina fer un ús impropi de les marques de l’empresa, obtenir cap benefici econòmic, fer competència deslleial o desprestigiar l’empresa. Els continguts d’aquesta plana electrònica són únicament informatius i han estat elaborats de forma objectiva a partir d’estudis i observacions directes. Aquesta pàgina electrònica persegueix l’objectiu d’informar al consumidor sobre els seus drets lingüístics i del consumidor, reconeguts per la llei, com també fomentar el compliment dels drets lingüístics bàsics del consumidor per part de l’empresa Bayer.

Els titulars d’aspirina.cat estan disposats a cedir aquest domini a l’empresa, en el moment que hagi assolit els nivells de normalització lingüística adients i que pertoquen a la comunitat lingüística catalana, en igualtat de condicions amb la resta de comunitats lingüístiques comparables.

>>tanca

---

Contacte de l’empresa:

Bayer Hispania, S.A.
Grupo Bayer en Iberia
Pau Claris, 196
E-08037 Barcelona

Tel. +34 93 228 40 00
Fax +34 93 228 44 23

Formulari de queixes: http://www.bayer.es/

>>torna

---

Orientacions i recomanacions per l’empresari:

Ja etiquetes en català ? L'etiquetatge en català, una necessitat clau per a l'empresa moderna
Orientacions per etiquetar en català i conèixer les raons i importància per fer-ho. Dirigit a empresaris i persones implicades del sector:

> Descarrega't d'aquí l'estudi en pdf
> Descarrega't d'aquí el desplegable-resum en pdf

>>torna

---

 Avís legal:

 Condicions generals
Totes i cadascuna de les planes web localitzables sota el domini aspirina.cat i els seus respectius subdominis i subdirectoris, així com el seu contingut, són de titularitat de la Plataforma per la Llengua - Col·lectiu l'Esbarzer, amb domicili social al carrer Rocafort, 242 bis, 3r pis, 08029 de Barcelona, amb NIF número G-60417631, constituïda per temps indefinit i inscrita al registre d'associacions de la Generalitat de Catalunya amb el número 14.606.

 L'accés al lloc web i la utilització dels seus continguts i serveis, s'ha d'efectuar d'acord amb la legislació vigent en matèria de marques, noms comercials, patents, propietat intel·lectual i industrial, i serveis de la informació, així com qualsevulla legislació concordant aplicable.

>>torna

---

Legislació lingüística:

El següent recull de legislació lingüística de la Generalitat de Catalunya, fa referència a l’ús del català per part de les empreses en l’atenció oral, la retolació fixa dels establiments i els documents d’ofertes de serveis. També als drets lingüístics dels consumidors, inclòs el de rebre la informació dels productes en català.

Recull de legislació lingüística a Catalunya: http://www6.gencat.net/llengcat/legis/index.htm

LLEI 1/1998 DE 7 DE GENER, DE POLÍTICA LINGÜÍSTICA

CAPÍTOL V - L'activitat socioeconòmica

Article 32: L'atenció al públic

1. Les empreses i els establiments dedicats a la venda de productes o a la prestació de serveis que desenvolupen llur activitat a Catalunya han d'estar en condicions de poder atendre els consumidors i consumidores quan s'expressin en qualsevol de les llengües oficials a Catalunya.
2. El Govern de la Generalitat ha de promoure, amb mesures adequades, l'increment de l'ús del català en l'àmbit a què es refereix l'apartat 1.
3. La senyalització i els cartells d'informació general de caràcter fix i els documents d'oferta de serveis per a les persones usuàries i consumidores dels establiments oberts al públic han d'ésser redactats, almenys, en català. Aquesta norma no s'aplica a les marques, als noms comercials i als rètols emparats per la legislació de la propietat industrial.

DISPOSICIONS ADDICIONALS

Cinquena: Garanties de compliment

Aquesta Llei no estableix sancions per als ciutadans i ciutadanes. Tanmateix:

b) L'incompliment dels preceptes dels articles 15, 30, 31 i 32.3 imputable a les empreses i les entitats concernides es considera una negativa injustificada a satisfer les demandes de les persones usuàries i consumidores, a la qual s'ha d'aplicar el règim sancionador que estableix la Llei 1/1990, del 8 de gener, sobre la disciplina del mercat i de defensa dels consumidors i dels usuaris.

LLEI 3/1993 DE 5 DE MARÇ, DE L'ESTATUT DEL CONSUMIDOR

Capítol IV - Drets lingüístics dels consumidors

Article 26: Ús del català en la informació i en la contractació

D'acord amb el que estableix l'article 3.3 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya:

a) Els consumidors tenen dret a rebre en català les informacions pertinents per al consum i l'ús dels béns, els productes i els serveis, i especialment les dades obligatòries relacionades directament amb la salvaguarda de llur salut i seguretat.
b) Qualsevol part interessada té dret a rebre en català els contractes d'adhesió, els contractes amb clàusules-tipus, els contractes normats, les condicions generals i la documentació que hi faci referència o que es desprengui de la realització d'algun dels contractes esmentats.

Article 27: Dret a ésser atès de qui s'expressa en qualsevol de les llengües oficials

Les empreses i els establiments dedicats a la venda de productes o a la prestació de serveis que desenvolupen llur activitat a Catalunya han de trobar-se en condicions de poder atendre els consumidors quan s'expressin en qualsevol de les llengües oficials de Catalunya.

Capítol V - Infraccions i sancions

Article 29: Infraccions

Es consideren infraccions en matèria de defensa dels consumidors:

f) Vulnerar els drets lingüístics que són reconeguts per aquesta Llei als consumidors o impedir-ne l'exercici.

>>torna

---