Aquest dimecres, 19 de novembre, el Consell Comarcal del Ripollès va donar el tret de sortida a la campanya "Bon dia" de Plataforma per la Llengua, que té el suport de la Generalitat de Catalunya. Es tracta d'una campanya que impulsa l'entitat des de fa molts anys per fomentar l'ús del català com a llengua habitual d'atenció al públic i de retolació als establiments comercials. La presentació de la campanya també es farà aviat a Ribes de Freser i Camprodon.
A la presentació de la campanya, Amadeu Rosell, president del Consell Comarcal del Ripollès, va destacar la importància de "Bon dia!", i va explicar que la institució està treballant en la creació d'una Taula en defensa del català i en un Pla de llengua comarcal, que compta amb l'assessorament de Plataforma per la Llengua.
Per la seva banda, el coordinador d'Empresa i Consum de Plataforma per la Llengua, Xavier Dengra, va defensar la importància de generar consciència sobre el paper del petit comerç en la presència de la llengua als barris i sobre els drets dels consumidors. "Bon dia!", de fet, busca responsabilitzar tant els consumidors com els establiments sobre el seu paper de referents lingüístics i pel que fa a l'afectació en el paisatge lingüístic.
Reconèixer el paper del petit comerç en la millora del paisatge lingüístic
Dengra va recordar que el català es troba en una situació de retrocés, i va defensar que "qualsevol mesura preventiva pot ser útil per evitar arribar a situacions com la d'alguns municipis de l'àrea metropolitana de Barcelona". És en aquest sentit que la campanya pot ser també de gran utilitat en pobles del Ripollès. Com va explicar Dengra, el comerç local és un eix vertebrador per a la normalització lingüística del català, per l'atenció personalitzada i pel fet d'oferir productes de proximitat (afavorint l'arrelament a productes del territori).
"La disponibilitat del català al comerç és un dret i és legítima, per restitució històrica de la llengua pròpia, perquè hi ha un consens social que és important parlar la llengua, i, finalment, per crear espais de socialització segurs en català", va reivindicar el coordinador d'Empresa i Consum de l'entitat. Dengra va recordar que, a l'hora de defensar els drets lingüístics dels catalanoparlants, hi ha tres lleis bàsiques: la llei 1/1998, de política lingüística; la llei 22/2010 del Codi de consum de Catalunya, i la llei 16/2017 de comerç, serveis i fires. En aquestes lleis, s'hi estableix que els consumidors tenen dret a ser atesos oralment i per escrit en la llengua oficial que escullin, i que han de poder rebre en català invitacions a comprar, pressupostos, factures, tiquets de compra i contractes, entre d'altres. Així mateix, cal tenir clar que la normativa estableix que el consumidor té dret a ser atès, que vol dir entès, en català.
Dengra va explicar que l'Agència Catalana de Consum, de la Generalitat de Catalunya, té l'encàrrec de vetllar pel compliment del Codi de consum, i té potestat sancionadora en cas d'incompliment. Cada vegada hi ha més consumidors que interposen queixes, fet que està saturant l'òrgan perquè no ha augmentat el nombre d'inspectors. Aquest increment de queixes també l'està notant el Servei de defensa dels drets lingüístics de Plataforma per la Llengua.
Una campanya cada vegada més necessària
Xavier Dengra va denunciar que no existeixen dades territorials precises o actualitzades relatives a la situació del comerç a Ripoll i municipis de la zona: l'Ofercat, l'eina diagnòstica de política lingüística per conèixer l'ús del català en l'àmbit comercial, només ofereix dades d'Olot (2010), Vic (2024) i Puigcerdà (2024). Per això, Dengra va fer una crida a la Generalitat de Catalunya a actualitzar aquestes dades i a ampliar les poblacions que s'analitzen.
La campanya "Bon dia!" permet aconseguir millores en el paisatge lingüístic, capacitar els comerços i consumidors sobre drets lingüístics, i augmentar el percentatge de gent que es manté parlant en català amb assertivitat. La campanya també anima els comerços a fer un pas més i a oferir el web, les xarxes socials, la geolocalització i els dispositius propis, com poden ser els ordinadors o impressores, en català.
La campanya va començar el 2021 al País Valencià per visibilitzar els comerços que atenien en català. Després, va arribar a Catalunya per enfortir i fidelitzar la relació dels clients amb els comerços a partir dels usos lingüístics com a element distintiu. El 2023, es van editar uns prospectes informatius sobre normativa, adhesius i materials; i aquest 2025, la campanya s'ha renovat i s'han començat a fer estudis en la línia de l'Ofercat, per detectar mancances als establiments.
